Des solutions externalisées d’accueil téléphonique pour les sites marchands !

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L’e-acheteur est en attente d’immédiateté et de simplicité. S’il sollicite de l’aide en ligne, il attend par ce contact humain un complément d’information et de la réassurance. Le Human Callback contribue fortement à conclure la vente : pouvoir dialoguer avec un interlocuteur reste la solution évidente pour répondre à toutes lesdemandes ! Que ce soit avant, pendant ou après la vente, utiliser le Human Callback comme assistant en ligne est la solution pour répondre aux questions complexes et réassurer sur les actes engageants (panier - livraison - SAV…).

  • Les e-commerçants ne perdent plus aucun client en répondant immédiatement aux demandes de leurs visiteurs grâce aux assistantes Ipcontact qui se chargent de traiter les appels.
  • Les e-commerçants se démarquent de leurs concurrents en offrant à leurs visiteurs un accueil personnalisé et sur mesure.
  • Une gamme de forfaits spécialement conçus pour les e-commerçants, qui permettent, à moindre coût, d’externaliser les traitements des appels entrants.

Pour plus d’info : http://www.ipcontact.com/plateforme-telephonique/web-callback/

Déjà récompensé par le trophée d’or Top Tic 2009 catégorie e-commerce Web marketing à Marseille, le Human Callback remporte cette année le trophée d’argent IT Days catégorie e-commerce à Lyon Villeurbanne et confirme ainsi son statut de solution innovante.

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